Competentele esentiale de coaching ICF – revizuite septembrie 2025

Competențele esențiale de coaching ICF reprezintă cadrul de referință pe care toți coachii profesioniști sunt chemați să îl cunoască și să îl aplice în practica lor. Candidații la certificările acordate de International Coaching Federation trebuie să facă dovada faptului că aceste competențe au fost învățate, integrate și stăpânite la nivel practic.

Pentru a rămâne relevante și aliniate contextului actual, ICF revizuiește periodic competențele esențiale, ținând seama de evoluțiile sociale și tehnologice, precum și de progresele înregistrate în domeniul coachingului. Cea mai recentă revizuire a avut loc în luna septembrie 2025.

Pentru a veni în sprijinul coachilor familiarizați cu sistemul de competențe stabilit anterior (2019), elementele nou introduse sau reformulate în cadrul revizuirii din 2025 sunt evidențiate distinct în această pagină, printr-o culoare diferită (roz).

A. Punerea temeliei

Competența 1. Dă dovadă de etică în practica de coaching

Definiție: Înțelege și aplică în mod consecvent principiile etice și standardele profesiei de coach.

  • 1.1 Dă dovadă de integritate și onestitate în interacțiunile cu clienții, sponsorii și cu celelalte părți interesate relevante (stakeholderi)
  • 1.2. Ține seama de identitatea, mediul, experiențele, valorile și credințele clienților
  • 1.3. Folosește un limbaj adecvat și respectuos cu clienții, cu sponsorii și cu celelalte părți interesate relevante.
  • 1.4. Respectă Codul etic ICF și susține valorile fundamentale ale ICF
  • 1.5. Păstrează confidențiale informațiile clienților, în conformitate cu legislația în vigoare și cu contractele încheiate
  • 1.6. Respectă distincția dintre coaching, consultanță, psihoterapie și alte profesii suport
  • 1.7. Recomandă clienților să consulte alți profesioniști suport, atunci când este cazul.

Competența 2. Întruchipează o mentalitate de coaching

Definiție: Se angajează într-un proces continuu de învățare și dezvoltare personală specifice în coaching. Lucrează cu supervizori și mentori de coaching ori de câte ori este necesar. Dezvoltă și menține o stare de spirit deschisă, curioasă, flexibilă și centrată pe client.

  • 2.1. Recunoaște că clienții sunt responsabili pentru propriile lor alegeri.
  • 2.2. Se angajează într-un proces continuu de învățare și dezvoltare specifice coachingului, inclusiv fiind mereu la curent cu cele mai bune practici în coaching și cu modalitățile optime de folosire a tehnologiei.
  • 2.3. Reflectează consecvent la practica sa pentru a-și îmbunătăți modul în care face coaching.
  • 2.4. Este permanent conștient și deschis la influența pe care înclinațiile,  contextul și cultura o au asupra sa și a celorlalți.
  • 2.5. Folosește conștiința de sine și intuiția în beneficiul clienților.
  • 2.6. Își dezvoltă și își menține capacitatea de a-și gestiona emoțiile.
  • 2.7. Își menține o stare de bine emoțională, fizică și mentală atunci când își pregătește, desfășoară și încheie fiecare sesiune.
  • 2.8. Caută ajutor din surse exterioare atunci când este necesar.
  • 2.9. Își cultivă deschiderea și curiozitatea față de sine, față de client și față de procesul de coaching.
  • 2.10. Este permanent conștient de influența pe care o au propriile sale gânduri și comportamente asupra clienților și a altor persoane.

B. Co-crearea relației

Competența 3. Încheie acorduri și le respectă

Definiție: În parteneriat cu clienții și cu alți factori interesați încheie acorduri clare privind relația, procesul, țelurile și planurile de coaching. Încheie acorduri pentru programul general de coaching, precum și pentru fiecare sesiune în parte.

  • 3.1. Descrie clienților și factorilor interesați propria sa filozofie de coaching, definind clar ce este și ce nu este coachingul.
  • 3.2. Ajunge la un acord referitor la ce este și ce nu este adecvat în relația de coaching, ce se oferă și ce nu se oferă și care sunt responsabilitățile clientului și ale factorilor interesați, inclusiv angajamentul de a lucra către țelurile de coaching.
  • 3.3. Ajunge la un acord referitor la liniile directoare și la parametrii specifici relației de coaching, precum: aspectele logistice, onorariile, programarea în timp, durata, rezilierea, confidențialitatea și includerea altor persoane.
  • 3.4. Lucrează în parteneriat cu clientul și cu factorii interesați la stabilirea țelurilor și a planului general de coaching.
  • 3.5. Lucrează în parteneriat cu clientul și cu factorii interesați la stabilirea compatibilității client-coach.
  • 3.6. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să stabilească sau să reconfirme ceea ce dorește să obțină din sesiune.
  • 3.7. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să definească ce crede că are nevoie să abordeze sau să rezolve pentru a obține ce dorește din sesiune.
  • 3.8. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să stabilească sau să reconfirme criteriile de măsurare a succesului pentru ceea ce dorește să realizeze în programul general de coaching, precum și în fiecare sesiune în parte.
  • 3.9. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să gestioneze timpul și atenția pe parcursul sesiunii.
  • 3.10. Continuă procesul de coaching în direcția rezultatelor dorite de client, dacă clientul nu sugerează altfel.
  • 3.11. Lucrează în parteneriat cu clientul la încheierea relației de coaching într-un mod care respectă clientul și experiența în coaching.
  • 3.12. Recitește acordul de coaching oricând este necesar, pentru a se asigura că abordarea sa în coaching întrunește nevoile clientului.

Competența 4. Cultivă încrederea și siguranța

Definiție: Lucrează în parteneriat cu clientul la crearea unui mediu sigur, de susținere, care să-i permită clientului să se deschidă. Întreține o relație de respect și încredere reciprocă.

  • 4.1. Caută să înțeleagă clientul în contextul său, ceea ce poate include identitatea, mediul, experiențele, valorile și credințele acestuia.
  • 4.2. Dă dovadă de respect pentru identitatea, percepțiile, stilul și limbajul clientului și își adaptează stilul de coaching la client.
  • 4.3. Recunoaște și respectă talentele unice, ideile și munca clientului în procesul de coaching.
  • 4.4. Arată susținere, empatie și grijă pentru client.
  • 4.5. Recunoaște și susține exprimarea de către client a simțămintelor, percepțiilor, îngrijorărilor, credințelor și a sugestiilor sale.
  • 4.6. Dă dovadă de deschidere și transparență ca mijloc pentru a-și arăta vulnerabilitatea și a construi o relație de încredere cu clientul.

Competența 5. Rămâne prezent 

Definiție: Este pe deplin conștient și prezent cu clientul, folosind un stil deschis,  flexibil, realist și încrezător.

  • 5.1. Rămâne concentrat, atent, empatic și sensibil cu clientul.
  • 5.2. Dă dovadă de curiozitate în procesul de coaching.
  • 5.3. Rămâne conștient(ă) de ceea ce apare pentru sine și pentru client în momentul prezent.
  • 5.4. Dă dovadă de încredere în procesul de coaching atunci când clientul are emoții puternice.
  • 5.5. Se simte bine când lucrează într-un domeniu necunoscut.
  • 5.6. Creează sau acordă spațiu pentru tăcere, pauză sau reflecție.

C. Comunicarea eficace

Competența 6. Ascultă activ

Definiție: Se concentrează pe ceea ce spune și nu spune clientul, pentru a înțelege pe deplin ce comunică acesta, ținând seama de contextul sistemelor de gândire ale clientului și pentru a-i susține exprimarea de sine.

  • 6.1. Ține seama de contextul, identitatea, mediul, experiențele, valorile și credințele clientului pentru a înțelege mai bine ceea ce comunică acesta.
  • 6.2. Reflectă și sintetizează ceea ce comunică clientul, pentru a asigura claritate și înțelegere.
  • 6.3. Își dă seama când este necesar să întrebe mai mult decât comunică clientul.
  • 6.4. Remarcă, recunoaște și explorează emoțiile, schimbările de energie, indiciile non-verbale sau alte comportamente ale clientului.
  • 6.5. Pune cap la cap cuvintele, tonul vocii și limbajul corporal al clientului, pentru a stabili întregul sens a ceea ce comunică clientul.
  • 6.6. Remarcă asemănări în comportamentele și emoțiile clientului de-a lungul mai multor sesiuni și  discerne teme și tipare.

Competența 7. Stimulează conștientizarea

Definiție: Facilitează ideile și descoperirile clientului, folosind instrumente și tehnici precum întrebările puternice, tăcerea, metafora si analogia.

  • 7.1 Ține seama de experiența clientului atunci când decide ce i-ar putea fi cel mai util.
  • 7.2. Provoacă clientul pentru a-i stimula conștientizarea sau ideile.
  • 7.3. Pune întrebări despre client, cum ar fi modul său de gândire, valori, nevoi, dorințe si credințe.
  • 7.4. Pune întrebări care ajută clientul să exploreze dincolo de modul său obișnuit de gândire.
  • 7.5. Invită clientul să împărtășească mai multe despre experiența sa în momentul prezent.
  • 7.6. Își dă seama cum poate stimula progresul clientului.
  • 7.7. Își adaptează metoda de coaching la nevoile clientului.
  • 7.8. Ajută clientul să identifice factori care îi influențează tiparele de comportament prezente și viitoare.
  • 7.9. Invită clientul să genereze idei despre cum poate progresa și ce este dispus sau poate să facă.
  • 7.10. Susține clientul să își schimbe perspectivele.
  • 7.11. Împărtășește fără atașament observații, cunoștințe și intuiții care au potențialul de a-l face pe client să descopere lucruri noi.

D. Cultivarea învățării și a creșterii

Competența 8. Facilitează creșterea clientului

Definiție: Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să transforme în acțiuni ceea ce a aflat și înțeles. Promovează autonomia clientului în procesul de coaching.

  • 8.1. Lucrează cu clientul pentru ca acesta să integreze în viziunea sa despre lume și în comportament tot ce a intuit, conștientizat și învățat.
  • 8.2. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să conceapă țeluri, acțiuni și măsuri de responsabilizare care să integreze și să extindă ceea ce a aflat.
  • 8.3. Recunoaște și susține autonomia clientului în conceperea țelurilor, acțiunilor și a metodelor de responsabilizare.
  • 8.4. Susține clientul să identifice ce alte rezultate și învățăminte pot să apară în urma acțiunilor deja identificate.
  • 8.5. Invită clientul să se gândească la modul cum va progresa, incluzând aici resursele, susținerea din partea altor persoane, precum și eventualele obstacole.
  • 8.6. Lucrează în parteneriat cu clientul susținându-l să sintetizeze ideile și ceea ce a aflat în timpul sesiunii sau între sesiuni.
  • 8.7. Lucrează în parteneriat cu clientul ca acesta să asimileze ceea ce a aflat și îi susține progresul de-a lungul întregului program de coaching.
  • 8.8. Apreciază progresele și succesele clientului.
  • 8.9. Lucrează în parteneriat cu clientul la închiderea sesiunii.

Sursa: ICF

Traducerea: Echipa LEADER COACH

Contact

Pentru orice clarificări și îndrumări vă invităm să ne contactați.

Programe de formare în coaching: